Вот пример из жизни как это происходит:

…внезапно один из файлов перестал открываться:
«К сожалению не удаётся открыть файл *** из-за проблем с его содержимым»
Жму «сведения», там:
«Файл поврежден, поэтому его нельзя открыть»
Жму «ок»:
«Приложением Word в документе *** обнаружено содержимое, которое не удалось прочитать. Попробовать восстановить содержимое документа? Если вы доверяете источнику этого документа, нажмите кнопку «Да».»
Жму «да»:
«К сожалению не удаётся открыть файл *** из-за проблем с его содержимым»
Жму «сведения», там:
«Microsoft Office не удаётся открыть данный файл, поскольку некоторые части отсутствуют или не являются допустимыми.»
Вновь жму «ок» , ошибки заканчиваются, лицезрею пустой документ.

Практически везде люди занимаются переустановкой MS-Office , результат практически всегда нулевой. В техподдержке microsoft вообще посоветовали переустановить Windows!

На самом же деле всё банально просто. Достаточно логически проследить…

Файлы Doc и Xls как правило открываются, перестают открываться только DOCX и xlsx.

Все они используют xml,  а если заглянуть в логи Windows, то можно увидеть что система ругается на парсер XML.

Теперь нам достаточно найти свежую версию msxml 6.10.1129.0 или ещё новее под нашу систему.

После установки msxml  документы  DOCX и xlsx начинают открываться даже без перезагрузки Windows.

http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=6276